精准营销的个性化体系
2022-03-22智能获客营销获客
精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的都成本扩张之路。
1、精准的市场定位体系
市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效.
2、与顾客建立个性传播沟通体系
从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播,它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式:DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜。DM就是邮件,EDM就是网络邮件。
3适合一对一分销的集成销售组织
精准营销的销售组织包括两个核心组成部分;精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制,它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统,另一个顾客个性沟通主渠道呼叫中心,精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖,实现一对一的分销。
4、提供个性化的产品
与精准的定位和沟通相适应,只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造提供个性化的产品和服务,才能精准地满足市场需求,通过精准定位,精准沟通找到并“唤醒”大量的,差异化的需求,通过个性化设计、制造或提供产品、服务,才能最大程度满足有效需求,获得理想的经济效益。
5、顾客增值服务体系
精准营销最后一环就是售后客户保留和增值服务,对于任何一个企业来说,完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现,同时,站在营销的角度出发,一般认为老顾客带来的实际收益要远大于新客,只有通过精准的营销服务体系才能在留住老顾客的同时又吸引新顾客,引起链式的连锁反应。
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