哪些场景更需要自动化营销？

随着市场竞争不断加剧，越来越多的企业开始意识到营销自动化的重要性。通过引入自动化营销技术，企业可以大幅提高销售效率、降低营销成本，并且可以实现更加精准的营销推广策略。然而，并不是所有的营销场景都需要自动化营销。那么，哪些场景更需要营销自动化技术的帮助呢？

一、潜客孵化

通常来说，90%从各种渠道收集到的销售线索，都不会在短时间内产生购买行为，因此难以被转化为MQL，这些潜在客户只能沉淀在企业的营销数据当中。因此，潜客孵化成为了一个必要的环节。然而，如何对这些潜客进行有效的挖掘，减少客户流失的情况，提升整体营销效率，是一个值得探讨的话题

1、新客培育

针对新添加的客户，为了增加客户对产品的了解和兴趣，唤起意向客户下单，在营销自动化平台上提前设置好用户添加好友后第一天、第三天、第七天等以天为单位的不同推送精准内容。在推送内容后，客服人员根据用户的回复、聊天情况挖掘需求，进一步给客户打标签、添加备注信息

2、客户激活

对企业来说，相比于新客的数量，系统中的沉默客户数量是庞大的。当经历过完整的新客sop培育周期后，客户仍长期没有购买或没有回复过消息，则这类客户可被筛选出来定义为沉默客户，推送定制化内容

客服或运营人员根据近期的营销活动安排可提前把需要执行的相关任务创建好，包括要推送给哪批用户（可根据标签、添加时间段、添加渠道、性别等筛选）、推送的内容、推送的时间。

二、销售线索挖掘

很多企业在销售线索产出方面遇到了不少困难，不管是大型企业还是中小企业，都很难实现客户的有效挖掘。销售人员通常会抱怨线索质量差，而且线索挖掘效率也不断下降，最后无法取得理想的效果。根据调研数据，有20%左右的企业希望通过营销自动化系统解决这一难题。因此，企业需要从销售线索挖掘的渠道选择、潜客的孵化和培育等方面入手，以期提高销售线索的产出效率。

特别是在B2B企业中，用户通常需要经历非常长的孵化周期。因此，线索自动化管理工具可以深入孵化周期，为企业更好的根据用户的身份积分、渠道积分、行为积分进行综合打分。通过一段时间的累计其综合分值，当达到一定数量时，系统会自动给予市场部SDR提醒。

三、个性化内容营销

大部分企业在内容营销方面看似做了许多工作，但实际上并没有给用户提供长期的访问价值，也没有充分发挥优质内容的作用。现如今，通用的内容对所有人而言已经不再有吸引力，因此基于潜客需求的个性化内容，实现以内容带动潜客增长、推动客户转化将成为新的趋势。

营销自动化系统可以根据不同标签的客户进行个性化触达，为不同的客户提供专属的个性化内容。