智能营销核心是什么?
2022-05-07数字化营销智能营销
我们了解到智能营销的核心指的是企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。
随着移动互联网以及新的传播技术孕育而生的智能营销,通过它客户能够更加容易的接触到所需要产品和服务,同时也更容易与自己有相同需求的人进行交流探讨,社交媒体,客户社群因此出现。
而在客户与客户、客户与企业不断交流中,因移动互联网、物联网所形成的“连接红利”,大量的消费者行为轨迹都留下痕迹,产生了大量的行为数据。这些行为数据的背后实际上代表着无数与客户接触的连接点。如何洞察与满足这些连接点所代表的需求,来帮助客户实现自我价值,就是营销4.0所需要面对和解决的重大问题。(以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础来造就)
在企业实际的营销实践中,客户链接数字化营销程度低、营服要素缺乏统一管理、营销链路不可见不可控、线上线下渠道协同程度低这些都是目前企业待解决问题。
营销4.0的内核是数字化时代的营销价值共创,本质是依托数字化营销平台连接和运营消费者,运用大数据和人工智能思维开展全数据、全链路、全媒体、全渠道和全场景的营销运营。
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